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返利帮助
返利问题

1、什么是返利?

返利是指会员通过MaxRebates去各大合作商家成功购物以后,商家会给我们一定比例的推广佣金,我们会把全部佣金返给您。


2、如何计算返利?

返利=交易金额*返现比例,交易金额不包括运费和税金,并且交易金额为扣除各种优惠折扣后的最终价格。


3、返利有什么用?

您可以将返利以美元或者是RMB的方式提现或者是充值至转运。


4、我在通过MaxRebates的合作商家购物之后,返利需要多长时间显示在我的账户上?

下单之后,返利一般会在7*24小时内到账,7*24小时内都属正常情况,请耐心等待下。如果下单7*24小时后,返利都还未到账,您就可以到“个人中心”->“丢单反馈”提交订单信息及完整的订单截图(包括交易时间、交易金额、订单号、产品明细),我们将向商家查询您的返利信息。


5、返利几个状态:未处理、待审核、待确认、待生效、已生效有什么区别?

1、当商家反馈回来的数据系统还未更新、商家暂无返利、订单被砍单时返利都处于未处理状态;

2、问题订单一经提交就处于待审核状态,我们返利客服审核过后,会将您的订单提交至商家处进行查询,这时您的订单会处于待确认状态,直到您的返利被商家确认了才会变为待生效状态;

3、因为商家会提供给消费者一定时间的退换货期限,在此期间商家会根据消费者的退换货做出相应的佣金调整,预计生效时间一般为90天,具体以商家的结算时间为准。


6、为什么我是通过MaxRebates去购物的,却没有拿到返利?

MaxRebates是根据商家反馈的订单信息给予用户返利的,一般有以下几种情况会导致您虽然是通过我们去商家网站购物的,但商家判定该订单不属于MaxRebates,从而没有获得返利:

1、访问了其他购物类网站或者浏览器安装了其他购物类插件/木马,建议您安装杀毒软件并尽量不要访问没有正规备案的非法站点,并在购物前清空浏览器Cookies,然后直接访问MaxRebates海淘返利进入合作商家购物。
2、使用了MaxRebates和商家网站以外网站提供的优惠码(如果是MaxRebates特别注明了不能叠加优惠的优惠码,那也是不能参加返利的)。
3、在商家网站上停留时间过长,超过30分钟。
4、连续下单,建议连续下单时应下完每一单后退出来再重新从MaxRebates进去商家购物。       

5、把商品放入购物车然后从MaxRebates去商家处结账,这样也会影响返利,建议直接从MaxRebates进去商家购物结账。
6、下单时打开了除MaxRebates和商家以外的网站,部分网站会自动注入代码到商家,佣金可能被判给该网站而不是给MaxRebates,下单时最好只开MaxRebates和商家的网站,建议不要打开其他任何网站。


7、我忘记通过MaxRebates点击到商家网站上购物,还能得到返利吗?

很抱歉,这样是无法获得返利的。您可以取消原来的订单,然后再通过MaxRebates重新下单。


8、通过电话订单、直接到店里购买或者是商家客服代为下单能够得到返利吗?

很抱歉,只有通过MaxRebates海淘返利点击进入商家网站在线订单才能获得返利。


9、我退换货了,返利怎么计算?

退货商品没有返利,如一单中有部分退货,则符合商家规则的未退货部分有返利;换货的话,符合商家返利规则换一样的商品有返利,换其他商品没有返利。


10、通过MaxRebates去购物还能享受商家本来的优惠吗?

这个还得取决于具体的商家,有的商家是可以叠加的,而有的商家是不允许的。


11、为什么MaxRebates账户里看到的订单号与我实际下单的订单号不一致?

因为我们所有的数据都来自与商家的反馈,有部分商家反馈回来的订单号确实跟用户实际下单的订单号不一致,但是实际上是同一个订单。



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