1、在哪里提交问题订单呢？

在 “个人中心”->“丢单反馈”提交订单信息及完整的订单截图（包括交易时间、交易金额、订单号、产品明细），我们将向商家查询您的丢单反馈。

2、为什么需要完整的订单截图？

因为我们所有问题订单都需要提交至商家处进行查询，商家查询时要求必须提供完整的订单截图（包括订单号、交易时间、交易金额、产品明细）。由于后台只能上传一张截图，请尽量将图片拼成一张再上传。如图片实在较多，建议将完整订单截图发送至客服邮箱contact@maxrebates.com并备注详情及您的MaxRebates用户名。

3、提交问题订单时，为什么我选择不了正确的时间和商家呢？

添加问题订单满足的条件是下单之后，超过7*24小时返利仍未到账，才能添加问题订单，并且少了一分一秒您都选择不了正确的交易时间和商家。由于时差等因素，可以选择往前或往后一天的日期，都是商家允许的误差范围。另外，如果提交不了正确的问题订单，请联系我们的返利客服，联系方式是论坛返利问答版块发帖、私信或者发送邮件至客服邮箱contact@maxrebates.com。

4、为什么提交的问题订单是待确认状态呢？

问题订单属于返利异常的情况，需要提交至商家处进行查询，如果商家判定您的订单有效，您的返利到账时，您的订单也就会变为待生效状态。

5、关于提交问题订单时币种选择？

您填写任何币种都没关系，商家会以您订单截图里的金额为准，只要商家确认您的订单有效，返利自然会以美元计算。

6、问题订单一般什么时候可以确认？

商家处理问题订单需要一定的时间和流程，我们的回复速度取决于商家的处理速度，一般快则2-4周，慢则更久，在此期间，还请您耐心等待下，商家一旦处理了，我们会第一时间通知您的。

7、为什么我提交的问题订单被删除了？

当您提交的问题订单信息同截图不符或者是您的问题订单被商家拒绝时，会被系统删除，避免重复处理。

本协议由您与香港艾琛科技发展有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。本协议中协议双方合称协议方，香港艾琛科技发展有限公司在协议中亦称为“MaxRebates”。

一、 协议内容及签署

1、本协议内容包括协议正文及所有MaxRebates已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外，任何MaxRebates及其关联公司提供的服务均受本协议约束。

2、您应当在MaxRebates服务之前认真阅读全部协议内容，如您对协议有任何疑问的，应向MaxRebates咨询。但无论您事实上是否在使用MaxRebates服务之前认真阅读了本协议内容，只要您使用MaxRebates服务，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得MaxRebates对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的任何约定，您应立即停止注册程序或停止使用MaxRebates服务。

4、MaxRebates有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行公告。变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即书面告知MaxRebates并停止使用MaxRebates服务。您继续使用MaxRebates服务的，即表示您接受经修订的协议和规则。

二、 您的会员资格

MaxRebates的服务仅向适用法律下能够签订具有法律约束力的合同的个人和公司提供并仅由其自行使用。本公司的服务不向18周岁以下或被本公司临时中止或无限期终止使用的您提供。如您不符合上述规定，请勿使用本公司的服务。本公司保留根据相关法律规定、本协议约定或执法机构的指令单方面中止或终止向您提供服务的权利。 凡注册本网站均代表遵守本您协议且同意以下事项∶

1、 关于个人资料

当您在本网站进行注册登记、参与本网站活动时，在您的同意并确认下，本网站将通过注册表格、订单等形式要求您提供一些个人资料。这些个人资料包括：

个人识别资料：如姓名、性别、出生日期、证件号码、电话、通信地址、电子邮件等。

个人背景资料： 职业、教育程度、收入、婚姻家庭状况、兴趣爱好等。

在未经您同意并确认之前，本网站不会将您为相应活动提供的个人资料用于其它目的。但当行政、司法机关依照法定程序要求本网站披露您个人资料时，本网站将根据行政机关或司法机关之要求提供个人资料，在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

2、如您不同意本协议及相关政策的任何条款，请勿使用本公司的服务。 

3、您帐号和密码由您负责保管；因您保管帐号和密码不当而造成的所有后果，将由您负全部责任。凡经您帐号和密码成功登录使用MaxRebates的服务，即视为您的自行使用行为；您应当对您帐号进行的所有活动和事件负法律责任。您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您帐号。

4、如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时，您应当立即以有效方式通知MaxRebates，要求MaxRebates暂停相关服务。您理解MaxRebates对您的请求采取行动需要合理时间，MaxRebates对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任，但MaxRebates未能在合理时间内采取行动的情况除外。

5、如果您的账户连续18个月未产生返利订单，MaxRebates将从您的账户余额中扣除每月2 美元（“维护费”）以收回账户维护成本，直到您的帐户余额为零。如果您的帐户连续超过12个月处于非登录状态并且您的帐户中的余额为零或变为零，MaxRebates保留永久关闭帐户并停止维护您的帐户记录和访问权限的权利。维护费不可退还，但不会导致您的账户余额变为负数，也不会导致您欠MaxRebates的款项。

三、 注册流程

1、访问MaxRebates主页，点击“立即加入”进入注册页面。 

2、按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他MaxRebates允许的方式实际使用MaxRebates服务时，您即成为MaxRebates会员（亦称会员）。

注意：在注册时，您应当按照法律法规要求，或注册页面的提示准确提供，并及时更新您的资料，以使之真实、即时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，MaxRebates有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部MaxRebates服务。MaxRebates对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失。

您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便MaxRebates或其他会员与您进行有效联系，因通过这些联系方式无法与您取得联系，导致您在使用MaxRebates服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。

您在使用MaxRebates服务过程中，所产生的应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，均由您独自承担。

四、 会员权利

MaxRebates注册会员（以下简称会员）可以通过点击MaxRebates所展示的商家、广告、搜索结果等产生网上购物行为，享受购物后返回现金的机会，或者通过注册成为一些商家的会员而得到一定程度上的金钱奖励。

1、您注册成为MaxRebates的会员之后，即刻享有MaxRebates提供的服务。 

2、返利结算：在您完成返利商品交易且MaxRebates收到商户就该笔交易支付的返利后，MaxRebates将按照您购买返利商品时的链接或页面中所显示的返利比例转入到您在MaxRebates的虚拟帐户中。当您已生效购物返利满10美元可申请提现。

3、返利方式：MaxRebates提供paypal转账方式，如果会员没有出现违规情况，MaxRebates将按照规定支付返利金额。

4、通过MaxRebates提供的MaxRebates服务和其它服务，您可在MaxRebates上发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对其他会员进行评价、参加MaxRebates组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。

5、您了解并同意，MaxRebates有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供您在MaxRebates填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权、名誉权、肖像权或其他合法权益，则MaxRebates亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，根据权利人的要求向权利人提供您必要的身份信息。

6、您可随时终止本条款和依本条款提供的服务。

五、 MaxRebates服务使用规范

在使用MaxRebates服务过程中，您承诺遵守以下约定：

1、您必须保证起注册信息的正确性。

2、如果您提供给MaxRebates的资料有变更，请及时更新MaxRebates站上的相应信息。

3、您不得出现恶意注册恶意点击等行为。

4、您应及时使用或兑现自己的MaxRebates账户中的金额。

5、您在使用MaxRebates服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及MaxRebates各项规则的规定和要求，不得违背社会公共利益或公共道德，不得损害他人的合法权益，不得违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保MaxRebates免于因此产生任何损失。

6、您在与其他会员交易过程中，遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

7、您不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员，不得采取不正当方式制造或提高自身的信用度，不得采取不正当方式制造或提高（降低）其他会员的信用度。

8、您不得对MaxRebates平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经MaxRebates事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用MaxRebates站上展示的资料。

9、MaxRebates严禁通过购买产品恶意取消订单等非法手段来提高个人收入，一经发现，MaxRebates有权取消您的会员资格，并追回已经支付的全部返利，同时，您必须承担由此给MaxRebates带来的所有损失。

10、MaxRebates严禁各种针对MaxRebates活动的作弊行为。若查证属实您存在作弊行为，则MaxRebates将收回您账号中全部的邀请奖励并取消邀请资格。作弊行为包括但不限于：使用相同的电脑、相同的IP地址在同一天内注册多个账号，以骗取邀请奖励的行为；以注册送钱或注册送积分等利益诱导来吸引其他第三方进行注册的行为等。

11、您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预MaxRebates平台的正常运作或正在MaxRebates上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸MaxRebates设备的行动。

12、MaxRebates禁止通过SEM（搜索引擎营销）渠道获取推广返利。一经发现您存在该等行为，则MaxRebates立即查封您的帐号，并追回已经向您支付的全部佣金。同时，您必须承担由此给MaxRebates带来的所有损失。

13、当MaxReates需要对您的账户进行安全验证时，有权要求您提供订单号、订单金额等交易信息（包括但不限于订单完整截图等相关凭证），以便您能顺利通过验证。

您了解并同意：

1、MaxRebates有权对您是否违反上述承诺做出单方认定，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务。

2、经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者MaxRebates根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反本协议和/或规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的，则MaxRebates有权在MaxRebates上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及MaxRebates已对您采取的措施。

3、对于您在MaxRebates上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或相关规则的信息，MaxRebates有权不经通知您即予以删除，且按照本协议和/或相关规则的规定进行处罚。

4、对于您在MaxRebates上实施的行为，包括您未在MaxRebates上实施但已经对MaxRebates及其用户产生影响的行为，MaxRebates有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或相关规则的违反，并据此作出相应处罚。您应自行保存与您行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

5、对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的，您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保MaxRebates免于因此产生损失或增加费用。如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使MaxRebates遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿MaxRebates因此遭受的损失及（或）发生的费用，包括赔偿金、罚款、诉讼费、律师费、差旅费及其他合理费用。

六、 购买注意事项

1、检查计算机及网络交易环境的安全问题。

2、谨慎选择交易对象。

3、认真阅读交易规则和附带条款。

4、充分了解购物过程中可能会出现的风险，谨慎交易。

5、充分了解你所选择的购物网站是否支持直邮中国，如果支持，了解其计费标准；如果不支持，通过比较并选择适当的转运公司。

6、充分了解你所选择的购物网站是否支持国内信用卡。如果支持，应当了解支持的信用卡种类。

7、付款前务必再仔细核对一下金额款项、网址信息、收款人等，确保无误后再行付款。

8、注意查收邮件确认。

9、注意信用卡使用的安全问题。

特别提示：MaxRebates仅为一个提供购物返利、促销活动、广告宣传等信息服务的导购平台。MaxRebates既不是任何商品的销售方或服务的提供商，也不是任何商家的经销商或具有任何有关联性的关联方。您若认为商家存在违约、侵权或其他侵害您合法权益的情形，您应当向商家进行维权。MaxRebates可以在您的请求下尽可能地协助您向商家维权，但对于结果并不做任何承诺。

七、违约处理

1、若您出现违反协议条款的情况，MaxRebates有权单方面终止您的会员资格。在会员资格被取消后，您应立刻停止所有与MaxRebates有关的活动。届时，MaxRebates有权扣除您的部分或全部返利，拒绝会员的服务申请。

2、若您因违反上述条款或者中华人民共和国的法律法规而给MaxRebates或者任何第三方造成损失的，您应负责赔偿。若MaxRebates因此遭受任何损失，则有权要求您全额赔偿，包括但不限于赔偿款、罚款、违约金、诉讼费、律师费、差旅费及其他合理费用。

八、免责声明

1、鉴于MaxRebates仅为一个导购平台，并非您的直接交易相对方，因此，本站对本站上所有内容包括但不限于网站运营或本站上的信息、内容、材料或产品，不提供明示或暗示的担保。您明确同意其使用本站网络服务所存在的风险将完全由其自己解决或承担。因您使用本站网络服务而产生的一切后果也由您自己承担，或向产品或服务提供商（商家）主张权利。本站对您不承担任何责任。对任何损失或任何由于使用本网站而引起的损失，包括但不限于直接的，间接的，偶然的、惩罚性的和引发的损失，本网站不承担责任。但本网站可以根据您的请求提供相应的帮助或协助。

2、本站是个导购返现平台，不出售任何商品。所以会员通过MaxRebates去购物之后需要退货的，请直接与产品或服务提供商联系，一切与本站无关。

3、本站不担保网络服务一定能满足您的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

4、本站所提供的信息仅供参考，具体详情及解释以该信息所属商家为准。

5、对于因MaxRebates合理控制范围以外的原因，包括但不限于自然灾害、罢工、骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、黑客攻击、通讯或其他设施故障、严重伤亡事故或商家因任何原因未向MaxRebates支付成交商品的返利等，致使返利延迟或未能履约的，MaxRebates不对加盟成员承担任何责任。

九、遵守法律

您同意遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》及其实施条例、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》（“人大安全决定”）、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国电信条例》（“电信条例” ）、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》（“电子公告规定”）等相关中国法律法规的任何及所有的规定，并对以任何方式使用您的密码和您的帐号使用本协议的任何行为及其结果承担全部责任。如违反有关法律，甚至有可能构成犯罪，被追究刑事责任。《电子公告规定》则有明文规定，上网用户使用电子公告服务系统对所发布的信息负责。《电信条例》也强调，使用电信网络传输信息的内容及其后果由电信用户负责。在任何情况下，如果本网站有理由认为您的任何行为，包括但不限于您的任何言论和其它行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，本网站可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。

十、本网站隐私权政策

您提供的登记资料及本网站保留的有关您的若干其它资料将受到中国有关隐私的法律和本公司《隐私权政策》之规范。请访问本网站查阅本网站如下的隐私权政策：

1、每当MaxRebates需要识别您的身份或与您联络时，会明确的询问所需的资料，即个人资料。一般而言，当您在网站上注册，要求提供特别服务，或是如返利兑现，便会被询问到这项资料。MaxRebates会利用一些有效方法，确认您的个人资料的正确性与有效性。

2、当政府机关依照法定程序要求MaxRebates披露个人资料时，MaxRebates将根据行政机关或司法机关之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，MaxRebates均得免责。

3、任何时候如果您认为MaxRebates没有遵守这些原则时，请及时与我们联系，我们会尽一切努力，在合理适当的范围内立即完善这个问题。

4、完成本协议的登记程序之后，您获得到一个密码及帐号。您应对所有用您的密码及帐号所进行的活动负完全的责任。当您的密码或帐号遭到未获授权的使用，或者发生其它任何安全问题时，应第一时间通知本网站。

十一、提供者之责任

根据有关法律法规，本网站在此郑重提请您注意，任何经由本协议以上载、张贴、发送电子邮件或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其它资料（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。由于本网站无法控制经由本协议传送之内容，因此无法保证内容的正确性、完整性或品质。您已预知使用本协议时，可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容。在任何情况下，本网站均不为任何内容负责，包含但不限于任何内容之任何错误或遗漏，以及经由本协议以张贴、发送电子邮件或其它方式传送任何内容而衍生之任何损失或损害。但本网站在获悉存在违法内容或不实内容后将立即依法删除任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停您使用本协议的全部或部分服务，保存有关记录，并向有关机关报告。

十二、国际使用之特别警告

您已了解国际互联网的无国界性，同意遵守当地所有关于网上行为及内容之法律法规。您特别同意遵守有关从中国或您所在国家或地区输出信息之传输的所有适用法律法规。

十三、 与广告商进行之交易

您通过本网站与广告商进行任何形式的通讯或商业往来，或参与促销活动，包含相关商品或服务之付款及交付，以及达成的其它任何相关条款、条件、保证或声明，完全为您与广告商之间的行为。除有关法律法规有明文规定要求本网站承担责任以外，您因前述任何交易或前述广告商而遭受的任何性质的损失或损害，本网站均不予负责。

十四、 链接

本网站或第三人可提供其它国际互联网上之网站或资源之链接。由于本网站无法控制这些网站及资源，您了解并同意，此类网站或资源是否可供利用，本网站不予负责，存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品或其它资料，本网站亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务所产生的任何损害或损失，本网站不负任何直接或间接之责任。

十五、 本网站之专属权利

您了解并同意，本协议及本协议项下的服务所使用之相关软件（以下简称“软件”）含有受到相关著作权法及其它法律保护。您也了解并同意，经由本协议或广告商向您呈现之赞助广告或信息所包含之内容，亦受到著作权、商标权、服务商标、专利权或其它专属权利之法律保护。未经本网站或广告商明示授权，您不得修改、出租、出借、出售、散布本协议或软件之任何部份或全部，或据以制作衍生著作，或使用擅自修改后的软件，包括但不限于为了未经授权而使用本协议之目的。本网站仅授予您个人、不可移转及非专属之使用权，使您得于单机计算机使用其软件之目的码，但您不得（并不得允许任何第三人）复制、修改、创作衍生著作、进行还原工程、反向组译，或以其它方式发现原始码，或出售、转让、再授权或提供软件设定担保，或以其它方式移转软件之任何权利。您同意将通过由本网站所提供的界面而非任何其它途径使用本协议。

十六、 通知

向您发出的通知可经由站内消息、电子邮件、普通邮件和手机短信告之。本协议条款或其它事项有所变更时，本协议一般将向您显示此种通知或与该通知相关之链接。

十七、关于订阅邮件

我们将根据您的注册邮箱，为您发送网站的相关资讯和产品信息，如果您不想继续订阅，可以点击邮件内容上方的退订按钮实现。

十八、 举报

倘发现任何违反本协议条款之情事，请通知本公司相关部门。

MaxRebates隐私权保护声明系香港艾琛科技发展有限公司（以下简称“我公司”）保护用户个人隐私的承诺。我们非常重视对您的个人隐私保护，有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务，本隐私声明解释了这些情况下的数据收集和使用情况。

一、本公司如何收集您的个人信息    

个人信息是可用于唯一识别或联系某人的数据。在注册过程中，我们需要您提供一个独享的用户邮箱及密码及其他统计信息。为了保护个人隐私，您不应提供除本公司特别要求之外的任何其它信息。如果您向我们提供其他人(如配偶或同事)的个人信息，您必须获得该人士的许可。

二、本公司收集和使用您的个人信息的场景     

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

在您使用MaxRebates的过程中，我们仅会出于本政策所述的以下目的，按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的个人信息及敏感个人信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

● 1、基础用户服务

我们通过MaxRebates账号为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的用户服务，您需要提供您的邮箱账号和密码用于创建MaxRebates账号。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

● 2、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们会收集获取运行中的进程、您的浏览信息、历史订单信息、客户端IP地址等，用于打击刷单等不正当购买行为。此外，我们还会收集您的注册/登录时间、设备相关信息（如设备IMEI/Mac/OAID、设备型号、操作系统版本）、设备传感器信息（如手机角速度、手机加速度）、网络信息（如常用登录IP地址）来判断当前的注册、登录、交易环境是否安全。

● 3、个人信息收集和使用

1) 当您在通过Google、Facebook登录MaxRebates时，您需提供您的账号信息用于免密自动登录MaxRebates。

2) 当您在通过Apple ID登录MaxRebates时，您需要同意我们通过您的苹果设备获取您的Apple ID。如您的Apple ID是通过邮箱地址注册的，根据《网络安全法》和《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等法律法规规定，您需要提交手机号码完成认证。

3) 当您在完善账号信息时，MaxRebates需要您手动选择是否填写昵称、性别、地区和简介信息。填写的内容信息会在个人中心模块把这些用户信息展示给其他用户。

4) 当您需要上传个人头像时，MaxRebates需要获取您的手机相册或相机功能权限，用于获取您的照片并在MaxRebates上展示。填写的内容信息会在个人中心模块把这些用户信息展示给其他用户。

5) 当您在使用提现功能时，因为银行监管需要用户提供收款人的个人信息。MaxRebates需要您手动填写姓名、身份证信息和银行账号信息。填写的信息会在提现的时候根据选择的提现方式和提现金额一起上传到银行进行核对。

● 4、商品信息展示和搜索

您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

商品优惠信息的浏览可能会出现访问境外IP的行为。该操作会对用户产生的订单跟踪，如果该功能关闭可能会产生订单的丢失。

● 5、客服与账号申诉、举报投诉

当您与我们的客服进行联系咨询或者向我们进行账号申诉、举报投诉时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能会收集并记录您的昵称、姓名、电子邮箱及其他联系方式等个人信息。        如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询或申诉、举报投诉结果。

● 6、使用第三方服务

我么的产品集成了友盟+SDK，【友盟+】统计分析服务帮助您了解您的最终用户如何使用您的产品（含服务，包括但不限于移动应用客户端、移动网站、应用平台、PC网站、站点及【友盟+】确认可提供服务的其他终端等，以下同），并且帮助您分析您的产品在不同终端设备上的表现。当您在产品里集成了【友盟+】统计分析工具之后，您的产品就通过【友盟+】统计分析工具收集和传送数据到我们的服务器。我们收集唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

● 7、消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：电子邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；我们可能使用您的个人信息，通过我们的站内私信、电子邮件或其他方式向您提供或推广我们或第三方的商品和服务。如相关页面设置了“退订”或类似功能且您不希望我们通过上述方式向您发送商品或服务的相关信息，您可以按照页面提示的操作进行设置或联系我们进行反馈，要求全部或部分停止接收我们发送的相关推广信息。

● 8、分享功能

为了方便您通过微信、QQ、Facebook等渠道分享内容，我们会获取你手机的软件安装列表信息。获取信息仅用于分享功能，让您可以选择已安装的应用进行分享操作。

三、个人信息在使用的业务必须收集的基础权限

1. 当您登录和使用MaxRebates时，为了您能正常使用我们的服务并确保MaxRebates的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们需要获取您的网络状态、访问网络、写入外部存储、使用震动、唤醒锁定、挂载文件系统、显示系统窗口、访问定位额外命令和读写系统设置以及获取任务信息等信息和权限，前述信息和权限是为提供服务必须使用的基础权限。

2. 当您登录和使用MaxRebates时，MaxRebates需要您的IMEI，用于下单时的数据统计和标识Android 设备ID。

3. 当您登录和使用MaxRebates时，MaxRebates需要您的IP地址，用于用户报障时排查网络问题。

4. 当您在通过Google、Facebook登录MaxRebates时，您需提供您的账号信息用于免密自动登录MaxRebates。

5. 当您在通过Apple ID登录MaxRebates App时，您需要同意我们通过您的苹果设备获取您的Apple ID。如您的Apple ID是通过邮箱地址注册的，根据《网络安全法》和《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等法律法规规定，您需要提交手机号码完成认证。

四、推送功能

我们在运营中可能会通过你在使用产品及/或服务的过程中，向你同时发送一种或多种类型的通知，消息告知、用户使用体验调研；为你提供你可能感兴趣的服务、功能或活动商业性信息。我们会通过你的设备的系统通知，你可选择在设备中关闭的通知功能。

五、第三方SDK集成

● 1.友盟统计（com.umeng）

使用目的

统计分析服务了解用户如何使用产品，使用余App统计分析场景

使用场景

在用户使用APP时，App处于后台状态时使用

使用权限（Android）

android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.READ_PHONE_STATE

android.permission.INTERNET

个人信息字段采集

唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM卡 IMSI 信息）

共享方式

SDK采集

隐私政策链接

https://www.umeng.com/page/policy

● 2.极光推送（cn.jiguang、com.xiaomi.mipush、com.xiaomi.push（小米推送）、com.heytap.mcs、com.heytap.msp（OPPO推送））

使用目的

用于实现各大app平台的消息推送（或其他推送）功能

使用权限（Android）

You Package.permission.JPUSH_MESSAGE

android.permission.INTERNET

android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE

调用系统相关接口自动采集

使用场景

在推送消息时使用（包括在后台状态下）

涉及个人信息

设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）

网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）

应用自启动

由于 Android 应用进程常被杀死导致长连接断开收不到消息，极光提供了拉起杀死应用的功能，从而保证 Android 消息的到达率

共享方式

SDK采集

隐私政策链接

https://www.jiguang.cn/license/privacy

● 3.Facebook

使用目的

Facebook授权登录

使用场景

在用户使用Facebook授权登录、Facebook分享、

使用权限

无

涉及个人信息

设备标识信息（IMEI/MAC/Android ID）、app信息、WiFi信息、剪切板信息

隐私政策链接

https://developers.facebook.com/terms/

● 4.google

使用目的

在用户使用google授权登录使用场景

使用场景

在用户使用google授权登录、

使用权限

无

涉及个人信息

设备标识信息（IMEI/MAC/Android ID）、app信息、WiFi信息、剪切板信息

隐私政策链接

https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN

● 5.Apple ID

使用目的

在用户使用Apple ID授权登录使用场景

使用场景

在用户使用Apple ID授权登录、

使用权限

无

涉及个人信息

设备标识信息（IMEI/MAC/）、app信息、WiFi信息、剪切板信息

隐私政策链接

https://www.apple.com/legal/privacy/szh/

六、个人信息安全    

保证您的个人数据的安全对我们来说至关重要。当您在本公司注册输入个人数据时，我们会利用安全套接字层技术(SSL)对这些信息进行加密。

在数据传输和数据保管两个阶段里，我们会通过广为接受的行业标准（如防火墙、加密和数据隐私法律要求）来保护您向我们提交的信息。

然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此，尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息，但仍无法保证信息的绝对安全。

七、我们如何管理您的信息    

1、本公司会将个人信息保存多久？

一般来说，本公司仅保留您的个人信息至履行收集目的所需的期限，同时将遵守适用法律规定的数据保留期限。

2、我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或者进行匿名化处理。

3、在您成功注销账号后，我们将停止为您提供服务，您的个人信息将在“MaxRebates”全站匿名化处理，使您的账号处在不可被检索、访问的状态，同时我们会在符合相关法律法规规定的前提下删除您的个人信息。

您可以通过以下方式申请注销您的账号：

1）登录MaxRebatesAPP客户端，通过“我的-设置-注销账号”，进入注销页面提交账号注销申请。

2）登录MaxRebates网站或APP，联系客服，让客服协助您申请注销您的账号。

3）账号注销申请，会在7天后处理完成。7天内如果需要撤销注销申请，请联系客服。

4）在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

4、请您理解，当您或我们协助您删除您的个人信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

5、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（一）访问、更正和删除您的个人信息

1、您的账户信息（邮箱账户将作为账户唯一标识，不允许修改）

PC端的具体操作路径为：您可以在“个人中心”页面的“账户设置”页面中访问您提交给我们的个人信息，包括昵称、头像、电子邮箱、个人简介、安全密码，您也可以通过上述途径进行更正、补充操作，或进行解绑操作。

APP端具体操作路径为：个人资料信息：您可以通过首页-“我的”-右上角设置按钮-“个人资料设置”进行访问，您也可以更正、补充及删除您的用户昵称、头像、个人简介、性别。安全信息：您可以通过首页-“我的”-右上角设置按钮-“账号与安全”进行访问，您也可以更正、补充您的登录密码、设置安全密码，或进行解绑操作。您也可以进行账号注销操作。

2、您的收藏信息

PC端的具体操作路径为：您可以在“我的收藏”页面中访问您收藏的优惠、商家并可进行“取消收藏”的操作。

APP端具体操作路径为：您可以通过“我的”-“收藏”进行访问，您也可以通过右上角“更多”按钮选择“管理收藏”。

3、您的交易财产信息

PC端的具体操作路径为：您可以在“个人中心”中访问您获得的商品订单信息，并通过“个人中心”-“提现功能”访问您的返利信息、订单明细。

APP端的具体操作路径为：您可以通过首页-“我的”-“我的返利”-“我的订单”查看和管理您的交易（返利明细）记录。您可以通过“我的”-“提现”获取的提现明细。

4、对于您在使用我们的产品和服务过程中产生的其他个人信息需要访问、更正或删除的，请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

5、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们已停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）您已明确撤回同意；

（4）如您有足够的理由认为我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

八、为您提供其他附加服务    

为向您提供更便捷、更优的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用MaxRebates的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行以下功能：使用拍照图片修改头像，提交丢单时拍照选择图片。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标时通过相机获取照片信息。

使用场景：用于帮助您拍摄发布照片需、音视频要使用该权限的相关功能。

2、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发布晒单、提交丢单、与客服沟通等功能。

使用场景：允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息等功能。允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件等信息

3、基于存储空间的附加服务：提供读取手机存储空间内数据的功能；提供写入外部存储功能

使用场景：允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息、上传头像等图片、文件、在本地记录崩溃日志信息等功能

允许App写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件等信息

4、基于地理位置的附加服务：通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取设备所在的地理位置信息

使用场景：用于推荐信息及基于地理位置的服务如美团外卖、饿了么返利等个性化内容推荐或填写您的位置信息等

5、基于日历的附加服务：读取系统中的日历信息，用于丢单提时间的限制。

使用场景：用于帮助您设置、完成或修改订单丢单提交功能

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

九、未成年人个人信息收集相关条款

MaxRebates深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。旨在向监护人（以下简称“您”）和您监护的儿童（指未满十四周岁的未成年人，以下简称“您的孩子”）说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。

我们如何收集和使用儿童个人信息

我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，不会收集与我们提供的产品或服务无关的儿童个人信息。我们可能收集您的孩子的个人信息的具体业务功能场景包括：

1.在MaxRebatesApp在注册环节，我们可能会要求用户填写身份信息，以识别该用户是否为儿童。

2.当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集您的电子邮箱，并联系您以验证监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向您收集更多信息（姓名、身份信息或其他监护关系证明），以便进一步验证监护关系，但这些信息仅用于在必要范围内验证您与儿童用户的监护关系。

3.我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，可能将收集的儿童的信息用于以下用途：

（1）验证儿童身份；

（2）用于优化产品或服务、安全保障、服务调查、处理与未成年人相关的投诉。

请您注意，如我们提供的产品或服务涉及到上传头像和昵称等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片或使用本人真实姓名等信息。

十、如何联系我们    

1、如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至(marketing@maxrebates.com)，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。

十一、法律免责声明    

如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。

十二、本隐私政策的更改    

本隐私声明适用于我公司的所有相关服务，随着我公司服务范围的扩大，隐私政策可能变更。更新后的隐私声明一旦在网页上公布即有效代替原来的隐私声明。

1、未经您明确同意，我们不会减少您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

3、本政策所指的重大变更包括但不限于：

    1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

    2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

    3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

    4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

    5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

如果你对本公司的隐私政策或数据处理有任何问题或顾虑，请随时与本公司联系。

1、什么是返利？

返利是指会员通过MaxRebates去各大合作商家成功购物以后，商家会给我们一定比例的推广佣金，我们会把全部佣金返给您。

2、如何计算返利？

返利=交易金额*返现比例，交易金额不包括运费和税金，并且交易金额为扣除各种优惠折扣后的最终价格。

3、返利有什么用？

您可以将返利以美元或者是RMB的方式提现或者是充值至转运。

4、我在通过MaxRebates的合作商家购物之后，返利需要多长时间显示在我的账户上？

下单之后，返利一般会在7*24小时内到账，7*24小时内都属正常情况，请耐心等待下。如果下单7*24小时后，返利都还未到账，您就可以到“个人中心”->“丢单反馈”提交订单信息及完整的订单截图（包括交易时间、交易金额、订单号、产品明细），我们将向商家查询您的返利信息。

5、返利几个状态：未处理、待审核、待确认、待生效、已生效有什么区别？

1、当商家反馈回来的数据系统还未更新、商家暂无返利、订单被砍单时返利都处于未处理状态；

2、问题订单一经提交就处于待审核状态，我们返利客服审核过后，会将您的订单提交至商家处进行查询，这时您的订单会处于待确认状态，直到您的返利被商家确认了才会变为待生效状态；

3、因为商家会提供给消费者一定时间的退换货期限，在此期间商家会根据消费者的退换货做出相应的佣金调整，预计生效时间一般为90天，具体以商家的结算时间为准。

6、为什么我是通过MaxRebates去购物的，却没有拿到返利？

MaxRebates是根据商家反馈的订单信息给予用户返利的，一般有以下几种情况会导致您虽然是通过我们去商家网站购物的，但商家判定该订单不属于MaxRebates，从而没有获得返利：

1、访问了其他购物类网站或者浏览器安装了其他购物类插件/木马，建议您安装杀毒软件并尽量不要访问没有正规备案的非法站点，并在购物前清空浏览器Cookies，然后直接访问MaxRebates海淘返利进入合作商家购物。
2、使用了MaxRebates和商家网站以外网站提供的优惠码（如果是MaxRebates特别注明了不能叠加优惠的优惠码，那也是不能参加返利的）。
3、在商家网站上停留时间过长，超过30分钟。
4、连续下单，建议连续下单时应下完每一单后退出来再重新从MaxRebates进去商家购物。       

5、把商品放入购物车然后从MaxRebates去商家处结账，这样也会影响返利，建议直接从MaxRebates进去商家购物结账。
6、下单时打开了除MaxRebates和商家以外的网站，部分网站会自动注入代码到商家，佣金可能被判给该网站而不是给MaxRebates，下单时最好只开MaxRebates和商家的网站，建议不要打开其他任何网站。

7、我忘记通过MaxRebates点击到商家网站上购物，还能得到返利吗？

很抱歉，这样是无法获得返利的。您可以取消原来的订单，然后再通过MaxRebates重新下单。

8、通过电话订单、直接到店里购买或者是商家客服代为下单能够得到返利吗？

很抱歉，只有通过MaxRebates海淘返利点击进入商家网站在线订单才能获得返利。

9、我退换货了，返利怎么计算？

退货商品没有返利，如一单中有部分退货，则符合商家规则的未退货部分有返利；换货的话，符合商家返利规则换一样的商品有返利，换其他商品没有返利。

10、通过MaxRebates去购物还能享受商家本来的优惠吗？

这个还得取决于具体的商家，有的商家是可以叠加的，而有的商家是不允许的。

11、为什么MaxRebates账户里看到的订单号与我实际下单的订单号不一致？

因为我们所有的数据都来自与商家的反馈，有部分商家反馈回来的订单号确实跟用户实际下单的订单号不一致，但是实际上是同一个订单。

12、注册奖励什么时候会生效呢？

当您可提现的订单返利奖励达到10美金时，您的注册奖励即可生效。

1、我没有收到货，你们能联系商家吗？

MaxRebates只是一个返利平台，不参与交易过程，具体详情请咨询商家客服或者物流公司。

2、什么是Cookies？

Cookies 是指某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的数据。

3、怎样清除Cookies？

以IE浏览器为例，其它以此类推：

    步骤一：点击IE浏览器“工具”-“Internet选项”；
    步骤二：点击“删除Cookies”，选择确定。

4、MaxRebates会把我的信息或者是购物习惯公开给第三方吗？

MaxRebates将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，我们采取必要的方法，防止您的个人资料被访问、丢失、被盗用或遭窜改。除非根据法律或政府的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人信息提供给无关的第三方(包括公司或个人)。

5、如果我不在中国，我可以使用MaxRebates拿返利吗？

完全可以，通过MaxRebates去心仪商家享受购物拿返利不受区域限制。

6、手机接收不到MaxRebates发送的短信验证码怎么办？手机没有任何拦截设置！

有可能您以前举报过和MaxRebates共用短信平台其它公司发送的短信而被加入了防骚扰的被保护名单里，请拨打400-696-6677解除防骚扰。

7、我的订单号在MaxRebates后台与商家给的不一样，这有什么影响吗？

我们所有的数据都来自与商家的反馈，部分商家反馈回来的订单号确实跟用户实际下单的订单号不一致，但这丝毫不影响商家确认您的返利。

8、为什么商家说他们没有和MaxRebates合作?

这个问题经常被问到，但也很好解释。可能此商家的一些工作人员没有清楚他们公司使用的销售技术，特别是对新兴的返利这方面的领域。

MaxRebates与各国主要营销网络合作，我们网站上的商家都是来自在营销网络上已注册的商家，商家支付佣金给营销网络，营销网络支付佣金给我们。所以我们和大多数的商家并没有直接的合作，而是通过营销网络作为中介建立的合作关系。