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Häufig gestellte Fragen

1.Wie verdiene ich Cashback?

In nur 3 Schritten können Sie Ihr Cashback verdienen:

1) Durchsuchen Sie unsere Website und wählen Sie den Händler aus, bei dem Sie einkaufen möchten

2) Klicken Sie sich durch MaxRebates zu Ihrem Lieblingshändler und tätigen Sie Ihren Einkauf in derselben Klicksitzung.

3) Der Händler zahlt uns eine Provision für Ihren Einkauf und wir geben Ihnen die gesamte Provision zurück.

 


2.Kann ich trotzdem Cashback erhalten, wenn ich vergessen habe, mich bei MaxRebates durchzuklicken?

Leider sind nur Bestellungen, die über den Store-Link von MaxRebates aufgegeben wurden, für Cashback berechtigt

 

Können telefonische Bestellungen oder Einkäufe im Geschäft Cashback erhalten?

Leider qualifizieren sich Bestellungen außerhalb von MaxRebates nicht für Cashback.

 


3.Was ist der Unterschied zwischen "Barzahlung" und "Barzahlung"?

Ausstehende Barzahlung: Ausstehende Bestellungen bleiben für 90 Tage im Status "Ausstehend", um aufgrund unterschiedlicher Rückgaberichtlinien in den Geschäften, Stornierungen von Bestellungen und um genügend Zeit für die Einziehung von Provisionen in den Geschäften zu haben.

Barzahlung: Sobald ausstehende Cashbacks in den zahlbaren Status übergegangen sind, können diese Cashbacks ausgezahlt werden, indem Sie eine Zahlung per Scheck oder Paypal anfordern.Bitte beachten Sie, dass Sie den Mindestbetrag von $10 erfüllen müssen.

 


4.Warum wird mein Cashback nicht auf meinem Konto angezeigt, nachdem ich meinen Einkauf sofort abgeschlossen habe?

Es kann einige Tage dauern, bis Transaktionen auf Ihrer Verdienstseite als "Ausstehendes Bargeld" angezeigt werden. Wenn Sie mehr als 7 Tage gewartet haben und immer noch kein Anzeichen für Ihren Kauf vorhanden ist, können Sie einen fehlenden Cashback-Anspruch geltend machen.

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Warum ist mein Cashback noch nicht fällig? Und wie lange wird mein Cashback fällig?

Dies liegt daran, wie lange es dauert, bis Cashback bei uns eintrifft. Im Allgemeinen dauert es oft bis zu 90 Tage, bis Cashback zahlbar ist. Dies hängt vom Produkt und vom Händler ab kann länger als 90 Tage dauern, wenn der Händler die Bestellung verlängert hat. 

 


5.Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Wenn Ihr Cashback-Status fällig geworden ist und der zu zahlende Betrag $10 erreicht, können Sie ihn anfordern.Sie müssen sich in Ihrem MaxRebates-Konto anmelden, auf die Schaltfläche "Auszahlung" klicken und Ihre Auszahlungsmethode auswählen.

Warum habe ich meine Auszahlung noch nicht erhalten?

Wenn Sie eine Auszahlung per ACH oder Paypal angefordert haben, erwarten wir, dass Sie das Geld innerhalb von 4 Werktagen auf Ihrem Bank- oder Paypal-Konto sehen. Es können jedoch von Zeit zu Zeit Probleme auftreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Paypal-E-Mail-Adresse oder Bankkonto und Bankleitzahl sind korrekt eingegeben. Wenn alle Eingaben richtig sind und Sie die Zahlung nach 4 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

 


6.Was passiert, wenn mein Kauf nicht in meinem Konto angezeigt wird?

Im Allgemeinen kann es einige Tage dauern, bis Transaktionen auf Ihrer Verdienstseite angezeigt werden, aber das Tracking-System ist nicht perfekt und manchmal können Probleme auftreten.Wenn Ihr Cashback also nicht länger als 7 Tage auf Ihrem Konto angezeigt wird , können Sie einen fehlenden Cashback-Anspruch geltend machen.

 


7.Was ist, wenn ich eine Bestellung zurückgeben/ändern/stornieren möchte?

Rückgaben unterliegen den Rückgaberichtlinien des Shops, in dem Sie den Kauf getätigt haben. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder stornieren, werden wir alle aus diesem Verkauf erzielten Geldrückerstattungen rückgängig machen.

 

Börsen kehren in der Regel auch Cashback-Belohnungen um. Während eines Umtauschs storniert das Geschäft die alte Bestellung und ersetzt sie durch eine neue. Wenn das Geschäft die neue Bestellung erstellt, wird die Empfehlung von MaxRebates in der Regel nicht erfasst um uns eine Gutschrift zu erteilen. Um beim Umtausch kein Bargeld zu verlieren, empfehlen wir, die Ware zurückzusenden und eine neue Transaktion über MaxRebates durchzuführen.

 


8.Was ist, wenn mein Cashback-Betrag falsch ist?

Von Zeit zu Zeit meldet ein Händler einen falschen Bestellbetrag. Wenn dieser innerhalb einer Woche nicht korrigiert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected].

 


9.Warum wurde mein Cashback auf Null gesetzt?

Cashback kann aus mehreren Gründen auf Null gesetzt (umgekehrt) werden, darunter:

1) Der Händler hat die Bestellung als „Rücksendung“ bearbeitet.

2) Der Händler hat die Bestellung aufgrund der Verwendung eines nicht autorisierten Coupons storniert.

3) Der Händler hat die Bestellung aufgrund eines Kontakts mit seiner Kundendienstabteilung storniert.

 

Wenn eine Bestellung umgetauscht oder teilweise zurückgegeben wurde und die gesamte Bestellung storniert wurde, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an den Kundenservice, um eine Reklamation beim Händler zu eröffnen.

Andere Fragen